新聞中心
PRESS CENTENR近日(ri)，梨樹縣第一人民醫院舉(ju)行銀醫自助系統(tong)(tong)與康養系統(tong)(tong)項(xiang)目啟動(dong)儀式，標志著醫院在智慧醫療建設與老年健(jian)康服務領域邁出關(guan)鍵一步。兩大系統(tong)(tong)的同步落地，將(jiang)通過“科技 + 服務(wu)” 的深度(du)融合，破解傳(chuan)統就醫(yi)與康(kang)養(yang)(yang)服務(wu)痛(tong)點，為縣(xian)域群眾(zhong)提供覆蓋診療、康(kang)復、養(yang)(yang)老的全周(zhou)期健康(kang)保障，推動區域醫(yi)療康(kang)養(yang)(yang)事業高質量發展。
作為(wei)梨樹(shu)縣醫療(liao)衛(wei)生體系的核心樞紐，梨樹(shu)縣第一人民醫院(yuan)始建于(yu)1948 年，歷(li)經 70 余年砥(di)礪前行，已發展成為集醫(yi)療、教學、科研、預防保健、康復(fu)養老于一(yi)體的(de)(de)(de)國家二(er)級甲等(deng)綜(zong)合(he)醫(yi)院(yuan)。醫(yi)院(yuan)是吉林(lin)大(da)學第一(yi)醫(yi)院(yuan)、吉林(lin)省(sheng)人(ren)民醫(yi)院(yuan)等(deng)三(san)甲醫(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)醫(yi)聯體合(he)作單位，先(xian)后榮獲 “吉林(lin)省(sheng)文明單位”“四平(ping)市衛生系統先(xian)進集體” 等(deng)多項榮譽(yu)，憑(ping)借可靠的(de)(de)(de)醫(yi)療質(zhi)量與(yu)貼(tie)心的(de)(de)(de)服務(wu)，成為縣域(yu)及周邊群眾就(jiu)醫(yi)的(de)(de)(de)首選之地。
銀(yin)醫自助(zhu)系(xi)統以“減環節、提(ti)效率(lv)、優體驗” 為核心，在(zai)醫院門診大廳(ting)、各樓(lou)層候診區、住院部走(zou)廊等關(guan)鍵區域布設 若干臺自助服務終(zhong)端，方便就醫全流程(cheng)。
在(zai)門診(zhen)(zhen)場景(jing)中，患者(zhe)無需在(zai)人工窗口(kou)排隊等(deng)候，通過(guo)自助(zhu)終端可完成(cheng)自助(zhu)建檔、預約掛號(hao)、取號(hao)報到、繳費結(jie)(jie)算、檢查報告(gao)打(da)印等(deng)一(yi)站(zhan)式操作(zuo)。只需出示身份證、醫保卡或(huo)電子健康卡，即可快速選(xuan)擇(ze)就診(zhen)(zhen)科室、醫生(sheng)及就診(zhen)(zhen)時(shi)間(jian)；就診(zhen)(zhen)結(jie)(jie)束后，醫生(sheng)開具(ju)的檢查單、處方(fang)等(deng)信(xin)息實時(shi)同步(bu)至系統，患者(zhe)掃(sao)描(miao)就診(zhen)(zhen)憑證二維碼，即可清(qing)晰查看費用明細，選(xuan)擇(ze)現金、銀行(xing)卡、微信(xin)、支(zhi)付寶等(deng)多種支(zhi)付方(fang)式完成(cheng)繳費，全(quan)程僅需2-3 分鐘。針對(dui)老年人、兒童等特殊群體，終端配(pei)備語(yu)音指引、字體放大功能，同時安排導診人員提供一對(dui)一協助(zhu)，家屬還可通(tong)過 “親情賬戶(hu)” 遠程協助(zhu)掛號繳(jiao)費(fei)，徹底(di)解(jie)決(jue) “不會用、不便用” 的(de)難題。
住(zhu)(zhu)院場景中，系(xi)統實(shi)現住(zhu)(zhu)院押(ya)金繳納、費用明細(xi)查詢、每日(ri)清單打印、出院結算全(quan)自(zi)助。患(huan)者(zhe)及家(jia)屬可在(zai)住(zhu)(zhu)院部自(zi)助終端預交押(ya)金，實(shi)時(shi)查詢住(zhu)(zhu)院期(qi)間藥品費、檢查費、治療費等支出明細(xi)，做到“消費明明白白”；出院(yuan)(yuan)時(shi)，無需在結(jie)算窗口排長隊，通過終(zhong)端可快(kuai)速完成醫(yi)保結(jie)算與電子發票打印(yin)，大(da)幅縮短出院(yuan)(yuan)辦理時(shi)間，讓 “出院(yuan)(yuan)即(ji)結(jie)算” 成為現實(shi)。
康(kang)養(yang)系(xi)統聚焦老年(nian)患(huan)者、術后康(kang)復(fu)人群(qun)、慢性病患(huan)者的康(kang)復(fu)養(yang)老需求(qiu)，構建“醫療 + 康(kang)復 + 養(yang)老” 一體(ti)化(hua)服務體(ti)系，應用場(chang)景覆蓋住院(yuan)康(kang)復、日(ri)間康(kang)養(yang)、居家隨訪全鏈條。
在院(yuan)內(nei)康復場景(jing)中，系統與醫院(yuan)HIS 系(xi)統(tong)(tong)、電子病(bing)歷(li)系(xi)統(tong)(tong)深(shen)度對接，康(kang)復科醫(yi)(yi)生根據患者(zhe)病(bing)情、手術類型(xing)生成個性化康(kang)復方(fang)案，涵蓋運動康(kang)復、物理治療、營養指導(dao)等(deng)內容。患者(zhe)通過康(kang)養系(xi)統(tong)(tong)終端(duan)可查看康(kang)復計劃、記錄訓(xun)練(lian)進度，系(xi)統(tong)(tong)自動同步數據至醫(yi)(yi)生端(duan)，醫(yi)(yi)生實時(shi)監測康(kang)復效果(guo)，動態調整方(fang)案。同時(shi)，系(xi)統(tong)(tong)整合康(kang)復設(she)備(bei)數據，如跑步機、肌力訓(xun)練(lian)儀等(deng)設(she)備(bei)的使用參數實時(shi)上傳，確保(bao)康(kang)復訓(xun)練(lian)科學(xue)安全。
針對出院后(hou)需(xu)持續康(kang)復的患者，系統支持“日(ri)(ri)間康(kang)養(yang)(yang)” 服務模式。患(huan)者(zhe)可預約每日(ri)(ri)固定時(shi)段到醫院(yuan)(yuan)康(kang)養(yang)(yang)中心接(jie)(jie)受專業康(kang)復治療，通過(guo)系統(tong)簽到打卡、記錄治療過(guo)程(cheng)，醫生遠程(cheng)跟蹤(zong)康(kang)復進展；對于行動不便的居(ju)家患(huan)者(zhe)，系統(tong)提(ti)供(gong)(gong)線上康(kang)復指導、用藥提(ti)醒、健康(kang)監測功(gong)能(neng)，家屬可通過(guo)系統(tong)上傳患(huan)者(zhe)日(ri)(ri)常康(kang)復視頻，醫生在線評估并(bing)調(diao)整方案(an)，同時(shi)聯動社區衛生服務中心提(ti)供(gong)(gong)上門康(kang)復服務，實現 “院(yuan)(yuan)內康(kang)復 + 居(ju)家延續” 無縫銜接(jie)(jie)。此外(wai)，系統(tong)還具(ju)備健康(kang)檔(dang)案(an)管理功(gong)能(neng)，整合患(huan)者(zhe)診療、康(kang)復、體檢數據，為后續康(kang)養(yang)(yang)服務提(ti)供(gong)(gong)精準依據。
兩(liang)大系統的(de)同步啟(qi)動，精準解(jie)決了傳統醫(yi)療與康養(yang)服(fu)務的(de)諸多痛點，帶(dai)來多重價值提升：
其一，破(po)解就(jiu)醫(yi)“排(pai)隊(dui)久(jiu)、流(liu)程(cheng)繁(fan)” 難題。銀(yin)醫自助系統分(fen)流(liu)了(le)超 70% 的掛號、繳費業務，患(huan)者(zhe)平均就醫等候時間從(cong)原(yuan)來的 40 分(fen)鐘縮短至 15 分(fen)鐘以內，門診窗(chuang)口(kou)排(pai)隊(dui)人(ren)數減少 60%，有效緩(huan)解了(le)醫院擁堵壓力，讓(rang)患(huan)者(zhe) “少跑腿、省時間”。
其二，化(hua)解結算(suan)“渠(qu)道(dao)單一、信息不透明(ming)(ming)” 問題。銀(yin)醫自助(zhu)系統(tong)支(zhi)持多支(zhi)付方式與醫保直接結(jie)算，費(fei)用明(ming)(ming)細實時可查，避(bi)免了傳(chuan)統(tong)結(jie)算的繁瑣流程，增強了醫療(liao)收費(fei)透明(ming)(ming)度，增進(jin)醫患互信。
其三，填補縣域康養“專業弱、銜(xian)接(jie)差” 空白。康(kang)養系(xi)統將醫療(liao)資源與康(kang)養服(fu)務深度融合，解決了傳統康(kang)復服(fu)務 “碎片化(hua)、不專業” 的(de)問題，實(shi)現(xian)從(cong)診療(liao)到康(kang)復的(de)全周期管(guan)理(li)(li)，尤其滿足了老年患者 “病后康(kang)復、慢病管(guan)理(li)(li)” 的(de)核(he)心需求，減(jian)輕了家庭照護壓力(li)。
其四(si)，提升醫(yi)院運營管理(li)效能(neng)。銀醫(yi)自助系(xi)統(tong)減少了人(ren)工窗口的業務壓力(li)，讓(rang)醫(yi)護人(ren)員專注(zhu)于(yu)診療服(fu)務；康(kang)養系(xi)統(tong)實現康(kang)復數據(ju)智(zhi)能(neng)化管理(li)，為醫(yi)院優化康(kang)復資(zi)源配(pei)置、調整(zheng)服(fu)務策(ce)略提供數據(ju)支撐，推動醫(yi)院從“治療為(wei)主” 向 “防治康養(yang)一體(ti)化” 轉型。
