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PRESS CENTENR說起醫療行業與互聯(lian)網的淵源(yuan)，其實不(bu)管(guan)是(shi)電商(shang)平臺還是(shi)傳統(tong)藥(yao)企都(dou)早已盯上(shang)這(zhe)(zhe)塊蛋糕了。 不(bu)過由于藥(yao)品的特殊性、政策、網購假藥(yao)等(deng)諸多因(yin)素，醫藥(yao)電商(shang)卻始終無法登上(shang)大堂(tang)。即(ji)便如此(ci)，這(zhe)(zhe)仍然沒能阻擋互聯(lian)網改(gai)變傳統(tong)行業的大趨勢(shi)，O2O的興起再次讓互聯(lian)網公(gong)司看到(dao)了新(xin)的機會。今(jin)天，不(bu)管(guan)是(shi)互聯(lian)網巨頭、還是(shi)新(xin)秀，都(dou)紛紛涌入(ru)到(dao)這(zhe)(zhe)場醫療O2O大戰，但誰又能真正(zheng)成為老百姓(xing)“看病難(nan)”的救(jiu)贖主呢(ni)?
新秀們爭先恐后
醫(yi)療O2O發展到(dao)今天，涌現了些許優秀的創業公司(si)，他們(men)紛紛涌入(ru)到(dao)醫(yi)療行業志在打造一條讓老(lao)百姓看病更方便的橋梁。從目(mu)前O2O創業公司的總體發展來看，劉(liu)曠將其(qi)大致分為(wei)兩類(lei)：
一(yi)類是以(yi)春雨醫生(sheng)、看處方、好大夫等為代表的建立醫生(sheng)與患(huan)者橋梁的社交O2O平臺，這種(zhong)平臺優勢十(shi)分明(ming)顯。
其一(yi)，為(wei)醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)與患者(zhe)搭建(jian)了一(yi)個可(ke)以(yi)(yi)在線溝(gou)通交流的平臺(tai)，讓患者(zhe)可(ke)以(yi)(yi)在去醫(yi)(yi)院之前就能提前先得到醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)的建(jian)議(yi)，一(yi)方面可(ke)以(yi)(yi)更精準地清楚自己的病(bing)情從而(er)更好(hao)地就醫(yi)(yi)，另(ling)一(yi)方面也可(ke)以(yi)(yi)省去很多(duo)不必要的麻煩。
其二(er)，這種平臺(tai)大受(shou)私人(ren)診所(suo)和(he)一些希望能夠謀得一份(fen)兼職的(de)(de)醫生們(men)的(de)(de)歡(huan)迎，能讓他(ta)們(men)借助互(hu)聯網平臺(tai)在為更多(duo)的(de)(de)病人(ren)服務之(zhi)時也獲取一份(fen)更好(hao)的(de)(de)收入。
其(qi)三，醫(yi)生與病人之間最重要的就是信任(ren)，通過建立溝通平臺(tai)，能(neng)夠讓醫(yi)生與患者(zhe)在線上就能(neng)提前建立一個信任(ren)的基礎(chu)。
另一類是以趣醫(yi)網、掛號(hao)網等(deng)(deng)為代表的(de)建立醫(yi)院(yuan)與(yu)患(huan)(huan)者(zhe)橋梁的(de)線上交流、線下看(kan)病的(de)O2O平(ping)臺。這種直(zhi)接與(yu)醫(yi)院(yuan)合作(zuo)的(de)平(ping)臺能夠首(shou)先(xian)讓(rang)患(huan)(huan)者(zhe)有一種信任感，通過線上了解癥(zheng)狀、病情、掛號(hao)等(deng)(deng)，線下再到醫(yi)院(yuan)看(kan)病，也省(sheng)去了排隊的(de)麻煩。
其(qi)次，對(dui)于患者(zhe)來說(shuo)，能(neng)夠同(tong)時(shi)在網上了解(jie)如此眾多的醫院信息，患者(zhe)就多了一重選擇(ze)，能(neng)夠讓自己選擇(ze)最適合自身病(bing)情的醫院去看病(bing)。
百度，摩拳擦掌齊放三炮
百度在(zai)去年年終大會上，李彥宏號令三軍在(zai)移動(dong)互(hu)聯(lian)網時(shi)代要打(da)造連接(jie)人與服務之后，百度今年在(zai)醫(yi)療上的動(dong)作就變得異常(chang)兇猛。
動(dong)作一：1月15日，百度與301醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院達成(cheng)戰略合(he)(he)作。301醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院是(shi)全(quan)(quan)軍規模最(zui)大的(de)綜合(he)(he)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院，無論是(shi)學(xue)術(shu)研究還是(shi)臨床經驗都位居(ju)全(quan)(quan)國(guo)前列。此次與301醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院合(he)(he)作，雙(shuang)方將共(gong)同建(jian)立醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療領域(yu)的(de)O2O服務模式。百度可以借助301醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生、醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)學(xue)技術(shu)資源和良(liang)好的(de)口(kou)碑，而301醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院則可以利(li)用(yong)百度在(zai)方面的處理能(neng)力(li)以及百度(du)的平(ping)臺入口優勢。
動作二(er)：1月28日，百(bai)度上線百(bai)度醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)APP，全面進軍移(yi)動醫(yi)(yi)療O2O。此次，百(bai)度醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)移(yi)動端為用(yong)戶提供了(le)找(zhao)醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)、約醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)、評醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)的服(fu)務閉環。與301合(he)作是(shi)對服(fu)務的補充(chong)，上線百(bai)度醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)則是(shi)對入口(kou)的補充(chong)。百(bai)度醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)APP將借助百(bai)度在移(yi)動應用(yong)分發領域的實力(li)迅速占領移(yi)動端市(shi)場(chang)。
動作(zuo)三：2月(yue)15日，百度(du)(du)戰略投(tou)資醫(yi)(yi)(yi)護網(wang)。醫(yi)(yi)(yi)護網(wang)是面向社會(hui)大(da)眾提供專業就診(zhen)(zhen)服務(wu)的門戶網(wang)站，醫(yi)(yi)(yi)護網(wang)在掛(gua)號(hao)、導醫(yi)(yi)(yi)導診(zhen)(zhen)和轉(zhuan)診(zhen)(zhen)等(deng)業務(wu)上已(yi)經(jing)深度(du)(du)合作(zuo)了300家三甲(jia)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)，約占全(quan)國三甲(jia)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)數28%，并與5萬多醫(yi)(yi)(yi)生展開了深度(du)(du)合作(zuo)，新業務(wu)微(wei)導診(zhen)(zhen)也快(kuai)速覆蓋了500家三甲(jia)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)，投(tou)資醫(yi)(yi)(yi)護網(wang)將是對百度(du)(du)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)O2O最(zui)有力(li)的戰略補(bu)充(chong)。
從百度的(de)連番動作(zuo)來看(kan)，足見百度對于(yu)進軍(jun)醫療(liao)O2O的(de)決心(xin)，此(ci)外百度健康(kang)在大數據(ju)方面也有著不小(xiao)的(de)優勢(shi)。
阿里，支付寶最具想象空間
很早之前(qian)，阿(a)(a)里(li)(li)就已經開始(shi)進入到醫(yi)(yi)藥(yao)電商，并先后投資了尋醫(yi)(yi)問藥(yao)網、U醫(yi)(yi)U藥(yao)、華康全景網等(deng)醫(yi)(yi)療(liao)平(ping)臺。而去年年初(chu)阿(a)(a)里(li)(li)又收購了中信21世紀，并且更名(ming)為阿(a)(a)里(li)(li)健康之后推(tui)出了支(zhi)付寶(bao)“未來醫(yi)(yi)院”計(ji)劃(hua)。支(zhi)付寶(bao)將對醫(yi)(yi)療(liao)機(ji)構(gou)開放自己的平(ping)臺能(neng)力(li)，包括賬(zhang)戶體系、移動平(ping)臺、支(zhi)付及金融解(jie)決方案(an)、云計(ji)算(suan)能(neng)力(li)、大數據平(ping)臺等(deng)，以幫助(zhu)醫(yi)(yi)院建立移動醫(yi)(yi)療(liao)服務體系。
醫院入駐(zhu)支(zhi)付寶錢包的(de)“服務窗(chuang)”后，用戶可(ke)以(yi)(yi)在(zai)(zai)線完成掛(gua)號(hao)、候診、繳(jiao)費、取藥，甚至醫患互(hu)(hu)動(dong)。與線下掛(gua)號(hao)相比，支(zhi)付寶能通過(guo)技術手段和數據分析識別“黃(huang)牛(niu)號(hao)”，減少黃(huang)牛(niu)掛(gua)號(hao)，釋放更多醫療資(zi)源(yuan)。此外，通過(guo)支(zhi)付寶錢包完成掛(gua)號(hao)、候診、繳(jiao)費一體，也(ye)省去了多次(ci)排(pai)隊的(de)麻(ma)煩。而(er)看(kan)(kan)病前患者也(ye)可(ke)以(yi)(yi)像(xiang)淘寶一樣(yang)先在(zai)(zai)線上選擇同醫生(sheng)互(hu)(hu)動(dong)，看(kan)(kan)完病還可(ke)以(yi)(yi)給與“好、中、差評”。這種方式對于促進醫療發展以(yi)(yi)及醫患關(guan)系都有很(hen)好的(de)幫(bang)助。
對于(yu)阿里(li)來(lai)說(shuo)，阿里(li)云和支(zhi)付是兩個巨(ju)大(da)的優勢。大(da)數(shu)據(ju)將(jiang)(jiang)讓醫療(liao)服務變得更加有效，而線上(shang)一體(ti)化預約掛(gua)號繳(jiao)費等就可(ke)以省去諸多不必(bi)要的麻煩，讓患者(zhe)看病更方便快(kuai)捷。此(ci)外，還(huan)有消息稱，支(zhi)付寶(bao)正(zheng)在考慮將(jiang)(jiang)醫保納(na)入“未來(lai)醫院”計劃(hua)。
騰訊，微信仍然是核心
騰訊(xun)(xun)在去年通過接(jie)連投資(zi)鄰家醫(yi)生、繽刻普銳(rui)、丁(ding)香園、掛號網獲得了大(da)量醫(yi)生資(zi)源和用(yong)戶資(zi)源。同時，騰訊(xun)(xun)推出以“微信公眾號+微信支付”為基礎的“”解決方案。通過借助微信公(gong)眾號，患者就可以先在平臺上咨(zi)詢、問診、上傳檢查報告(gao)、掛號等全稱醫療(liao)服務。
微(wei)信作為(wei)移動互聯網最大的平臺，入口優勢毫無疑(yi)問。騰訊以微(wei)信公眾號(hao)為(wei)入口，同時補足醫院、醫生等資源(yuan)，利用微(wei)信支付成功地完成了(le)醫療O2O閉環(huan)。
小米，智能醫療之路絲毫不停歇
早(zao)在2007年(nian)，雷軍的個人(ren)天(tian)使(shi)投資(zi)機(ji)構順為(wei)創投就向(xiang)(xiang)好大夫在線(xian)送出300萬人(ren)民幣的天(tian)使(shi)輪投資(zi)。2012年(nian)，雷軍發起的順為(wei)基(ji)金(jin)向(xiang)(xiang)丁香園投資(zi)了數千萬美(mei)元(yuan)。去年(nian)，小(xiao)米(mi)投資(zi)華米(mi)科技并(bing)推出了主打健康的小(xiao)米(mi)手環，而去年(nian)九月(yue)，小(xiao)米(mi)又向(xiang)(xiang)九安(an)醫療投資(zi)2500萬美(mei)元(yuan)，并(bing)推出了小(xiao)米(mi)iHealth血壓測量計。
小米正(zheng)試圖(tu)通過(guo)智(zhi)能(neng)醫療(liao)硬件產(chan)品(pin)為(wei)入口打造(zao)一(yi)(yi)條醫療(liao)O2O之路。一(yi)(yi)方面小米不(bu)斷推出新的智(zhi)能(neng)醫療(liao)硬件產(chan)品(pin)，另(ling)一(yi)(yi)方面小米也在(zai)通過(guo)投(tou)資努力彌補自己在(zai)醫療(liao)生態上的不(bu)足。
“看病難”的救贖主還需要突破哪些難關?
不管是醫療(liao)O2O新(xin)秀還(huan)是互聯網巨頭(tou)，劉曠認為他(ta)們的醫療(liao)O2O之路還(huan)共同面臨著(zhu)以下諸多困難。
首先，目(mu)前(qian)國內醫(yi)院(yuan)的信(xin)息(xi)化水平(ping)大多參差不(bu)齊，信(xin)息(xi)化水平(ping)十分落后，各大醫(yi)院(yuan)的信(xin)息(xi)系(xi)統標準也不(bu)統一(yi)。如何將醫(yi)院(yuan)的信(xin)息(xi)與(yu)互聯(lian)網(wang)平(ping)臺實現(xian)無縫對(dui)接需要經(jing)歷一(yi)段漫長的時間。
其二(er)，對于(yu)很多醫(yi)患來說，他們上醫(yi)院(yuan)(yuan)看(kan)病(bing)都(dou)是通過醫(yi)保，而這個目(mu)前卻還(huan)沒有任(ren)何一個互聯(lian)網平臺能(neng)(neng)夠對接(jie)醫(yi)保卡，這就(jiu)導致大部(bu)分醫(yi)患看(kan)病(bing)仍(reng)然不能(neng)(neng)通過互聯(lian)網平臺，只能(neng)(neng)上醫(yi)院(yuan)(yuan)排隊掛號。
其三，目(mu)前(qian)在國內(nei)的老(lao)齡化問題(ti)越(yue)來(lai)越(yue)嚴重，而且(qie)很多老(lao)人身(shen)邊并沒有子女隨身(shen)陪伴，他們并不(bu)知道如何通(tong)過互聯網來(lai)咨(zi)詢(xun)、掛號、繳費等。
其四，就是一個(ge)改(gai)造(zao)成本的問題。尤其是對于醫療O2O新(xin)秀來說，如果不能(neng)快速實現(xian)盈(ying)利或者持續吸入(ru)資金(jin)，到最后可(ke)能(neng)無法承(cheng)擔(dan)改(gai)造(zao)傳統(tong)醫療所帶來的巨大成本問題。
醫(yi)(yi)療行(xing)業是(shi)(shi)一(yi)個(ge)永(yong)遠不會沒落的(de)朝(chao)陽產業，但(dan)是(shi)(shi)這么多年來國內的(de)“看病難(nan)”問題(ti)始終(zhong)無法得(de)到(dao)有效解決，最本質的(de)問題(ti)其(qi)實就是(shi)(shi)醫(yi)(yi)患供求關系不平衡。對于一(yi)個(ge)優秀的(de)醫(yi)(yi)生來說，不僅僅需要充(chong)足的(de)醫(yi)(yi)學知識，還需要長期的(de)問診經驗積累(lei)，所(suo)以對于醫(yi)(yi)院來說真正的(de)核心競爭力其(qi)實還是(shi)(shi)在于醫(yi)(yi)生。
而(er)醫(yi)療O2O的(de)(de)興起，將讓“看病容易”成為了可能。這場(chang)大(da)戰的(de)(de)勝負(fu)關鍵并不在于(yu)誰擁有(you)多(duo)少用戶，前(qian)期占有(you)多(duo)少市場(chang)份額，而(er)是在于(yu)誰能提(ti)供更(geng)好的(de)(de)在線醫(yi)療服務(wu)，一(yi)方(fang)面(mian)需要整合優(you)秀醫(yi)生(sheng)、醫(yi)院等資源，另一(yi)方(fang)面(mian)需要依靠歷(li)史的(de)(de)數據(ju)積累，借助大(da)數據(ju)和(he)云計算的(de)(de)力量來提(ti)升就醫(yi)效率(lv)，推出更(geng)好的(de)(de)服務(wu)模式。
所以劉曠認為，借(jie)助(zhu)醫療(liao)O2O打(da)造(zao)(zao)“看病(bing)難”的(de)(de)救贖主光靠一己之力是很難從根本上(shang)解(jie)決的(de)(de)，一方(fang)面(mian)(mian)需要(yao)政府(fu)和(he)社會的(de)(de)大力支(zhi)持(chi)，另一方(fang)面(mian)(mian)也需要(yao)所有的(de)(de)醫院與醫療(liao)O2O平臺(tai)共同攜手努力，醫院和(he)醫生(sheng)自身(shen)需要(yao)提(ti)升服(fu)務(wu)水平和(he)醫學水平，醫療(liao)O2O平臺(tai)也需要(yao)創造(zao)(zao)更好更切合(he)實際的(de)(de)互聯網服(fu)務(wu)模式，這樣才能(neng)更好地(di)為(wei)百姓(xing)服(fu)務(wu)，真正實現看病(bing)無(wu)憂。
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