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互聯網時(shi)代(dai)(dai),企(qi)(qi)業的(de)人力資源(yuan)管(guan)(guan)理究竟會(hui)發生哪些(xie)變化?如何重(zhong)構管(guan)(guan)理新(xin)思維(wei)?如何設(she)計(ji)互聯網時(shi)代(dai)(dai)的(de)人力資源(yuan)管(guan)(guan)理模式?據小編(bian)自己這段時(shi)間對互聯網企(qi)(qi)業的(de)理解,并概(gai)括、總結了一下,認(ren)為(wei)互聯網時(shi)代(dai)(dai)的(de)人力資源(yuan)管(guan)(guan)理必須(xu)考慮十大變化:
第一、員工是客戶,客戶是員工。
員(yuan)工(gong)跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)之間的(de)界(jie)限模糊了(le),員(yuan)工(gong)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)之間無邊(bian)界(jie),共同在(zai)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)創造價(jia)(jia)值(zhi)(zhi),為(wei)企業創造價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)。如小米的(de)粉絲(si)軍團就成(cheng)為(wei)小米的(de)產(chan)品(pin)技(ji)術創新與(yu)品(pin)牌傳播的(de)生力軍。此(ci)外,人(ren)力資(zi)源管理邊(bian)界(jie)也(ye)延展了(le),人(ren)才價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)創造邊(bian)界(jie)與(yu)范圍(wei)也(ye)擴展了(le),人(ren)力資(zi)源產(chan)品(pin)服務(wu)延伸到了(le)客(ke)戶(hu)(hu)。因此(ci),互聯網(wang)時代,員(yuan)工(gong)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)之間是價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)創造、無邊(bian)界(jie)的(de)時代。
第二、大數據提升人力資源決策能力。
對于(yu)這個時代來(lai)講,我(wo)們(men)必須關(guan)注大(da)數(shu)據,依據數(shu)據化(hua)來(lai)提(ti)升人(ren)力(li)資(zi)源決策的(de)科學(xue)性(xing)。一(yi)方面(mian)來(lai)講,人(ren)與組織之間,人(ren)與人(ren)之間的(de)互聯互通,積聚了大(da)數(shu)據,為人(ren)力(li)資(zi)源的(de)程序(xu)化(hua)決策提(ti)供了科學(xue)依據,程序(xu)化(hua)決策在未來(lai)完(wan)全可(ke)以依據數(shu)據來(lai)進(jin)行(xing);另一(yi)方面(mian),從(cong)經營層面(mian)上(shang)講,這個叫(jiao)非程序(xu)化(hua)決策,這種非程序(xu)化(hua)決策,更多(duo)是在體現企業高層的(de)意(yi)志(zhi)、高層的(de)理念,背后更需要大(da)量的(de)數(shu)據來(lai)說話,更需要大(da)數(shu)據分析進(jin)行(xing)選擇性(xing)決策。小編建議:
1、企業要隨時隨地去收(shou)集(ji)工作現象(xiang),員工和員工的互通互聯的數據;
2、通過大數據(ju)分析去了解員工的價格數據(ju)與期(qi)望,從而(er)制(zhi)定基礎(chu)策(ce)略;
3、通(tong)過大數據分析去尋(xun)求(qiu)職位系統(tong),分析最(zui)佳效率的關系提高人事決策的科(ke)學(xue)性(xing);
4、通過大數據分析(xi)勞動關系沖(chong)突的臨界點,去減少絕對(dui)的矛(mao)盾和沖(chong)動,降低成本,減少對(dui)抗。
小編覺(jue)得,未(wei)(wei)來(lai)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)量專家,有(you)(you)(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)甚至提(ti)出來(lai)要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)數(shu)(shu)(shu)學家,因為現在的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)開始真正進入到量化(hua)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)階(jie)(jie)段,叫數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)化(hua)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理階(jie)(jie)段。過去說在中國企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)搞(gao)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren),基(ji)本都(dou)屬(shu)于(yu)虧本狀(zhuang)態,投入大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)、物力(li)(li)去做軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian),但沒(mei)有(you)(you)(you)(you)產生價值,原(yuan)因就是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)個性化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de),而企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)又(you)全(quan)是(shi)(shi)非程序化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)決策。未(wei)(wei)來(lai)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)化(hua)階(jie)(jie)段,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)決策,可(ke)以(yi)進入到程序化(hua)決策。這也(ye)為我們的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)服(fu)務(wu)公司以(yi)及軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)公司,提(ti)供了市(shi)場化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)空間(jian)。但是(shi)(shi)要(yao)(yao)基(ji)于(yu)大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju),不是(shi)(shi)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)進行人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)統計(ji),軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)公司要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)一批(pi)(pi)真正有(you)(you)(you)(you)懂經(jing)營(ying)、懂業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren),能(neng)夠幫助企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)去挖掘(jue)(jue)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)與(yu)客(ke)戶(hu)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)。未(wei)(wei)來(lai)不是(shi)(shi)以(yi)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)技(ji)術(shu)致(zhi)勝,是(shi)(shi)你的(de)(de)(de)(de)(de)內容致(zhi)勝,分(fen)析(xi)方(fang)法致(zhi)勝。軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)公司絕對(dui)不能(neng)是(shi)(shi)一批(pi)(pi)純粹搞(gao)技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren),必(bi)須了解(jie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying),必(bi)須了解(jie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)務(wu),必(bi)須了解(jie)深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)掌握人(ren)(ren)(ren)(ren)性,然后(hou)從數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)之中去挖掘(jue)(jue)人(ren)(ren)(ren)(ren)類的(de)(de)(de)(de)(de)情感需(xu)求,從小樣本中去推算(suan)大(da)趨勢(shi),為人(ren)(ren)(ren)(ren)事決策提(ti)供依據(ju)(ju)(ju)。大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)應用,對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)提(ti)供了全(quan)新的(de)(de)(de)(de)(de)發展,未(wei)(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)公司誰(shui)(shui)擁有(you)(you)(you)(you)大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju),誰(shui)(shui)擁有(you)(you)(you)(you)大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)分(fen)析(xi)模型和解(jie)決方(fang)案,誰(shui)(shui)就擁有(you)(you)(you)(you)未(wei)(wei)來(lai)。
第三、核心人物非核心。
剛才已經講過(guo)(guo)“去(qu)(qu)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)化(hua)”,強(qiang)調源(yuan)頭自主經營(ying),小(xiao)人物也能大創造、大貢獻。過(guo)(guo)去(qu)(qu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)串聯(lian)系統(tong),在(zai)(zai)(zai)互聯(lian)網時(shi)代,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一個(ge)網狀(zhuang)的(de)(de)(de)并聯(lian)的(de)(de)(de)分布式(shi)生態體(ti)系,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一個(ge)網狀(zhuang)與并聯(lian)的(de)(de)(de)分布式(shi)分散引擎系統(tong),老(lao)(lao)板和(he)CEO不(bu)再是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組織(zhi)的(de)(de)(de)唯一核(he)(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin),在(zai)(zai)(zai)某(mou)種意義上,他真正是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)以(yi)為(wei)客(ke)戶(hu)為(wei)核(he)(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin),不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)以(yi)老(lao)(lao)板和(he)CEO為(wei)核(he)(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)。過(guo)(guo)去(qu)(qu)的(de)(de)(de)組織(zhi)體(ti)系的(de)(de)(de)重心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)都(dou)在(zai)(zai)(zai)老(lao)(lao)板,都(dou)在(zai)(zai)(zai)CEO,未來是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)倒(dao)過(guo)(guo)來,CEO和(he)老(lao)(lao)板不(bu)再是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組織(zhi)的(de)(de)(de)單(dan)一的(de)(de)(de)指揮(hui)命令中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin),不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)首席(xi)指揮(hui)官,每(mei)(mei)一個(ge)員工(gong)(gong)都(dou)需要高度自治,每(mei)(mei)一個(ge)員工(gong)(gong)都(dou)可(ke)以(yi)在(zai)(zai)(zai)自己的(de)(de)(de)崗位發揮(hui)關鍵作(zuo)用(yong),在(zai)(zai)(zai)某(mou)種意義上以(yi)后老(lao)(lao)板就只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)精神的(de)(de)(de)象征(zheng)。海爾現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)所倡導(dao)(dao)的(de)(de)(de)“企業(ye)無邊(bian)界、管理無領導(dao)(dao)、供(gong)應鏈無尺度、員工(gong)(gong)自主經營(ying)”就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)強(qiang)調這(zhe)個(ge)。同時(shi),組織(zhi)的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)權(quan)(quan)在(zai)(zai)(zai)互聯(lian)網時(shi)代是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)分散的(de)(de)(de),過(guo)(guo)去(qu)(qu)組織(zhi)的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)權(quan)(quan)在(zai)(zai)(zai)上,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)自上而(er)下的(de)(de)(de)單(dan)一的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)權(quan)(quan),但在(zai)(zai)(zai)互聯(lian)網時(shi)代誰(shui)(shui)最(zui)接近(jin)客(ke)戶(hu),誰(shui)(shui)最(zui)接近(jin)企業(ye)價(jia)值最(zui)終變(bian)現(xian)(xian)的(de)(de)(de)環(huan)節,價(jia)值鏈環(huan)節,誰(shui)(shui)就絕對擁有(you)話(hua)語(yu)權(quan)(quan),誰(shui)(shui)就可(ke)能成為(wei)組織(zhi)的(de)(de)(de)核(he)(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)。比如現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)微軟放棄員工(gong)(gong)分級制,認為(wei)任何(he)層級的(de)(de)(de)人將來都(dou)可(ke)以(yi)變(bian)成組織(zhi)運行的(de)(de)(de)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin),都(dou)可(ke)以(yi)變(bian)成組織(zhi)的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)調配中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin),這(zhe)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)去(qu)(qu)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)化(hua)。
第四、微創新與大貢獻。
互(hu)聯網(wang)時代(dai),實(shi)際上是人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一場革(ge)(ge)命(ming)(ming),這種革(ge)(ge)命(ming)(ming)是人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)革(ge)(ge)命(ming)(ming)、人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)(zhi)創(chuang)(chuang)(chuang)造的(de)(de)(de)(de)(de)(de)革(ge)(ge)命(ming)(ming),即人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)(zhi)創(chuang)(chuang)(chuang)造能(neng)(neng)力(li)和(he)效益(yi)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)放大(da)(da)(da)(da),一個(ge)(ge)(ge)小(xiao)(xiao)人(ren)(ren)物(wu)(wu)就(jiu)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)撬動大(da)(da)(da)(da)事業(ye)、創(chuang)(chuang)(chuang)造大(da)(da)(da)(da)價值(zhi)(zhi)(zhi)。因此許多(duo)企(qi)(qi)業(ye)家講(jiang),互(hu)聯網(wang)時代(dai)要(yao)(yao)更關注企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“小(xiao)(xiao)人(ren)(ren)物(wu)(wu)”。比如微信產品(pin),它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產生就(jiu)不(bu)是騰訊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)部門(men)(men)。可能(neng)(neng)一個(ge)(ge)(ge)微創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin),一個(ge)(ge)(ge)非核(he)心(xin)(xin)部門(men)(men),它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)模(mo)式創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin),就(jiu)可能(neng)(neng)帶(dai)來整個(ge)(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)顛覆的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin),可能(neng)(neng)一個(ge)(ge)(ge)組(zu)(zu)(zu)織它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這種變(bian)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展方向(xiang)就(jiu)不(bu)是向(xiang)核(he)心(xin)(xin)去聚集(ji),很(hen)可能(neng)(neng)向(xiang)非核(he)心(xin)(xin)去聚集(ji),這個(ge)(ge)(ge)是互(hu)聯網(wang)時代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)(ge)特點(dian)。所以(yi)(yi),我們(men)在互(hu)聯網(wang)時代(dai)有可能(neng)(neng)是小(xiao)(xiao)人(ren)(ren)物(wu)(wu)作出大(da)(da)(da)(da)貢獻。為什么小(xiao)(xiao)人(ren)(ren)物(wu)(wu)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)做出大(da)(da)(da)(da)貢獻呢?與企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據和(he)平臺(tai)有關,小(xiao)(xiao)人(ren)(ren)物(wu)(wu)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)借助于(yu)組(zu)(zu)(zu)織平臺(tai)創(chuang)(chuang)(chuang)造大(da)(da)(da)(da)價值(zhi)(zhi)(zhi)。未來組(zu)(zu)(zu)織之中,人(ren)(ren)在組(zu)(zu)(zu)織能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)創(chuang)(chuang)(chuang)造價值(zhi)(zhi)(zhi),最(zui)關鍵(jian)他能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)善于(yu)借助于(yu)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平臺(tai)以(yi)(yi)及公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)管理(li)去放大(da)(da)(da)(da)個(ge)(ge)(ge)體人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效率(lv)。小(xiao)(xiao)人(ren)(ren)物(wu)(wu)只要(yao)(yao)能(neng)(neng)放大(da)(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效率(lv),小(xiao)(xiao)人(ren)(ren)物(wu)(wu)或者非核(he)心(xin)(xin)部門(men)(men)就(jiu)可能(neng)(neng)撬動大(da)(da)(da)(da)事業(ye),創(chuang)(chuang)(chuang)造大(da)(da)(da)(da)價值(zhi)(zhi)(zhi)。
第五、提升人才的價值體驗。
在(zai)互聯網(wang)時(shi)代(dai),作為企業來講,人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管理(li)(li)不僅僅要(yao)關(guan)注核(he)心人(ren)(ren)才(cai),也(ye)應該關(guan)注非核(he)心人(ren)(ren)才(cai),強調(diao)人(ren)(ren)才(cai)的(de)價值體(ti)驗(yan)。特(te)別是(shi)互聯網(wang)時(shi)代(dai)信(xin)息的(de)對(dui)(dui)(dui)(dui)稱與信(xin)息的(de)透明,使員工(gong)更能自由的(de)表達自身(shen)的(de)情(qing)感(gan)變化和(he)價值訴(su)求,企業要(yao)學會尊重(zhong)(zhong)員工(gong)社區形成共識和(he)意見。企業的(de)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)產品的(de)研發,要(yao)關(guan)注員工(gong)的(de)情(qing)感(gan)訴(su)求和(he)價值需求,要(yao)增加人(ren)(ren)才(cai)對(dui)(dui)(dui)(dui)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)產品服務的(de)價值體(ti)驗(yan)。增強體(ti)驗(yan)并不意味著我們要(yao)投入更大(da)的(de)資(zi)金,而是(shi)要(yao)讓人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)產品走向更精益化、更個(ge)(ge)性(xing)化、更情(qing)感(gan)化。人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管理(li)(li)更需要(yao)對(dui)(dui)(dui)(dui)人(ren)(ren)性(xing)有(you)透徹的(de)了解(jie)。在(zai)某種意義上我們從事(shi)(shi)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管理(li)(li)的(de)人(ren)(ren),既(ji)是(shi)數(shu)字大(da)師,又是(shi)人(ren)(ren)性(xing)大(da)師。既(ji)要(yao)尊重(zhong)(zhong)數(shu)據(ju)事(shi)(shi)實(shi),同(tong)時(shi)對(dui)(dui)(dui)(dui)人(ren)(ren)性(xing)要(yao)有(you)感(gan)悟(wu),要(yao)有(you)理(li)(li)解(jie)。所以,在(zai)這(zhe)么一個(ge)(ge)時(shi)代(dai),人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)很重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)任務是(shi)實(shi)現(xian)情(qing)感(gan)的(de)鏈接,去提升(sheng)人(ren)(ren)才(cai)的(de)價值體(ti)驗(yan)。
第六、打造人才供應鏈。
在(zai)高(gao)(gao)速的(de)(de)成長時(shi)期(qi),不僅是(shi)一個變革的(de)(de)時(shi)期(qi),更強(qiang)調(diao)精準選(xuan)人,全面發展(zhan)(zhan)人,要(yao)(yao)打造人力資源(yuan)的(de)(de)供應鏈,更強(qiang)調(diao)的(de)(de)是(shi)如何快(kuai)速、精準選(xuan)擇,去滿(man)足企(qi)業高(gao)(gao)速成長的(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)。同(tong)時(shi)要(yao)(yao)構建人才全面發展(zhan)(zhan)系統,打造人才供應鏈。這有很多(duo)的(de)(de)基(ji)礎工作(zuo)要(yao)(yao)做。
第七、實時反饋溝通,全面認可激勵。
互聯網時(shi)代(dai),人(ren)(ren)與(yu)組織之間、人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之間的(de)(de)溝通(tong)無(wu)障(zhang)礙(ai)(ai)了,確保溝通(tong)無(wu)障(zhang)礙(ai)(ai),是(shi)可(ke)以減(jian)少(shao)很多企業內部的(de)(de)矛盾與(yu)沖突、降低(di)管控與(yu)交易成(cheng)本,減(jian)少(shao)內耗的(de)(de);過去(qu)強調的(de)(de)是(shi)物(wu)質(zhi)激勵(li)、獎賞性(xing)激勵(li)和周期(qi)性(xing)激勵(li),那么現在(zai)應該(gai)是(shi):讓評價無(wu)時(shi)不(bu)(bu)在(zai),無(wu)處不(bu)(bu)在(zai);讓激勵(li)無(wu)時(shi)不(bu)(bu)在(zai),無(wu)處不(bu)(bu)在(zai)。員工(gong)所做的(de)(de)一切有(you)利(li)于(yu)組織發展、有(you)利(li)于(yu)自身(shen)成(cheng)長的(de)(de)行(xing)為都應該(gai)得到(dao)認可(ke)和激勵(li)。只要(yao)員工(gong)做出了任何有(you)利(li)于(yu)客戶,有(you)利(li)于(yu)企業,有(you)利(li)于(yu)自身(shen)發展的(de)(de)行(xing)為,我(wo)們(men)就(jiu)要(yao)隨(sui)時(shi)隨(sui)地進(jin)行(xing)激勵(li)。尤其(qi)在(zai)工(gong)資總額不(bu)(bu)長的(de)(de)前提條件下,調動(dong)基層員工(gong)的(de)(de)積極(ji)性(xing)就(jiu)是(shi)要(yao)提高他們(men)的(de)(de)價值體驗,提高人(ren)(ren)力資源產品(pin)服務(wu),隨(sui)時(shi)隨(sui)地對(dui)他進(jin)行(xing)認可(ke),評價。包括中層認可(ke),關愛認可(ke),績效認可(ke),提問認可(ke),成(cheng)長認可(ke)等等。
第八、從企業所有制轉向價值創造所有制。
這(zhe)是(shi)小編新(xin)提(ti)出的一(yi)個新(xin)概(gai)念,叫價(jia)值創造歸屬(shu)制,它(ta)不(bu)再是(shi)一(yi)種人才(cai)所有(you)制了。在(zai)互(hu)聯(lian)網時代,從封(feng)閉式的人才(cai)平臺(tai)(tai)到開放式的人才(cai)平臺(tai)(tai),更強調“不(bu)求人才(cai)所有(you)、但求人才(cai)所用”,不(bu)追求絕對擁有(you),而追求有(you)效使用。
第九、從組織忠誠到職業忠誠和專業忠誠。
我(wo)們要從單(dan)一的(de)企業忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)走(zou)向職業忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)、專(zhuan)業忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)、客(ke)戶忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)。現在老(lao)板(ban)最困惑的(de)是流動性太大了,所以老(lao)板(ban)都試圖通過文化來(lai)解決價值觀的(de)認同問(wen)題(ti)、凝聚力的(de)問(wen)題(ti)。但也必須認識到,這個時代不再簡單(dan)強調組織忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)了,而要更強調職業忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)和專(zhuan)業忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)。
第十、價值創造方式從有限到無邊界。
因(yin)為(wei)互聯網、因(yin)為(wei)組織變革,員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)創造發生變化(hua),它無(wu)時不在(zai),無(wu)處(chu)不在(zai),它可以(yi)隨時隨地為(wei)客戶去創造價(jia)值(zhi)(zhi)。要(yao)(yao)像(xiang)小米的(de)(de)(de)(de)(de)粉絲軍(jun)團一樣(yang),懂(dong)得去提高價(jia)值(zhi)(zhi)創造的(de)(de)(de)(de)(de)人性以(yi)及他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)忠誠度;要(yao)(yao)關(guan)注(zhu)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)需求,左要(yao)(yao)支持(chi)業務,右(you)要(yao)(yao)構(gou)建人力(li)(li)資源的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)創造;要(yao)(yao)實現人力(li)(li)資源的(de)(de)(de)(de)(de)跨邊(bian)(bian)界,要(yao)(yao)關(guan)注(zhu)價(jia)值(zhi)(zhi)創造、價(jia)值(zhi)(zhi)貢獻的(de)(de)(de)(de)(de)網絡(luo)化(hua)需求,構(gou)建跨邊(bian)(bian)界的(de)(de)(de)(de)(de)人力(li)(li)資源框架(jia)。今后,很多人力(li)(li)長期的(de)(de)(de)(de)(de)工作可能要(yao)(yao)通過人力(li)(li)和外交的(de)(de)(de)(de)(de)方式,多元化(hua)邊(bian)(bian)界賦(fu)予人才共同(tong)參(can)與模式。
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