新聞中心
PRESS CENTENR互(hu)聯網醫(yi)院通過利用(yong)互(hu)聯網，把醫(yi)生的(de)診(zhen)斷(duan)方(fang)案和治療能力，從(cong)大(da)城(cheng)(cheng)市、醫(yi)療中心城(cheng)(cheng)市或者大(da)的(de)三甲醫(yi)院，輸送到遠端，尤其是缺乏(fa)高端醫(yi)療資源的(de)地區(qu)。
“互聯網醫(yi)療(liao)正面臨(lin)的(de)形勢是，健(jian)康中國戰略(lve)的(de)實施，科技創新的(de)驅動以(yi)及(ji)深化醫(yi)改(gai)的(de)要求。”衛生政策與管理研(yan)究中心(xin)常務副主任代濤近日(ri)在第二屆互聯網醫(yi)療(liao)大(da)會(hui)上(shang)介紹道。
據了解(jie)，作為老百姓(xing)最關心的(de)(de)民生(sheng)問題之一(yi)，醫(yi)療衛生(sheng)歷來是(shi)國家(jia)工作部署的(de)(de)重點。然(ran)而，生(sheng)活中醫(yi)療資源分配不(bu)平均、基(ji)層(ceng)醫(yi)療服務質量低、醫(yi)患關系緊張、“看病(bing)難”“看病(bing)貴”等問題卻仍(reng)然(ran)存(cun)在。
一方(fang)面，今年(nian)10月，國(guo)家首(shou)次提出“健康(kang)中(zhong)國(guo)”并作(zuo)為國(guo)家戰略寫進規(gui)劃(hua)綱要。另一方(fang)面，在“互(hu)聯網+”概念的席卷之下，醫療衛生行業也積(ji)極參與其中(zhong)引來(lai)諸多變化，互(hu)聯網醫院應運(yun)而生。今年(nian)更被視作(zuo)是互(hu)聯網醫院的爆發元年(nian)。
那么(me)，互(hu)(hu)聯網醫(yi)(yi)院作為互(hu)(hu)聯網醫(yi)(yi)療發展下的(de)產物，能為醫(yi)(yi)療行業(ye)注入怎樣(yang)的(de)活力?此前不少互(hu)(hu)聯網醫(yi)(yi)療企業(ye)因商業(ye)運(yun)作模式(shi)不清而陷入“倒(dao)閉(bi)潮”，互(hu)(hu)聯網醫(yi)(yi)院又是否會(hui)遇到同(tong)(tong)樣(yang)的(de)問題(ti)? 為此，《中國(guo)產經新聞》對好大(da)夫在線CEO王航進(jin)行了專訪，共同(tong)(tong)探討互(hu)(hu)聯網醫(yi)(yi)院未來面(mian)臨的(de)機遇和挑戰。
大勢所趨 助力分級診療
《中國產(chan)經新聞》：互聯網(wang)醫院與傳(chuan)統醫院相比，具備哪些特質(zhi)，解決(jue)了哪些問題?
王航：互聯(lian)網(wang)(wang)醫院最大(da)的(de)(de)核心就(jiu)是(shi)(shi)通過(guo)利(li)用互聯(lian)網(wang)(wang)，把醫生的(de)(de)診(zhen)斷方(fang)(fang)案(an)(an)和治療(liao)(liao)(liao)(liao)能(neng)力，從大(da)城市、醫療(liao)(liao)(liao)(liao)中心城市或者(zhe)大(da)的(de)(de)三甲醫院，輸送(song)到遠端(duan)，尤其(qi)是(shi)(shi)缺(que)乏高(gao)(gao)端(duan)醫療(liao)(liao)(liao)(liao)資源的(de)(de)地區(qu)。這其(qi)實(shi)(shi)和國家倡導的(de)(de)新醫改中分(fen)級(ji)診(zhen)療(liao)(liao)(liao)(liao)的(de)(de)模式(shi)相匹配。分(fen)級(ji)診(zhen)療(liao)(liao)(liao)(liao)是(shi)(shi)強調(diao)把患者(zhe)留在基層，在2017年(nian)實(shi)(shi)現“大(da)病(bing)不出縣”的(de)(de)目標。怎么實(shi)(shi)現呢?要(yao)在基層醫院解(jie)決問題(ti)，還(huan)要(yao)保證醫療(liao)(liao)(liao)(liao)效果，只有一種方(fang)(fang)案(an)(an)，那(nei)就(jiu)是(shi)(shi)把高(gao)(gao)端(duan)專(zhuan)(zhuan)家的(de)(de)“人力”送(song)到基層去。通過(guo)互聯(lian)網(wang)(wang)醫院，讓(rang)患者(zhe)在線上(shang)得到各地專(zhuan)(zhuan)家的(de)(de)診(zhen)療(liao)(liao)(liao)(liao)方(fang)(fang)案(an)(an)，再由本地醫生協助實(shi)(shi)施(shi)專(zhuan)(zhuan)家方(fang)(fang)案(an)(an)。從而讓(rang)醫療(liao)(liao)(liao)(liao)流(liu)程更(geng)合理，病(bing)人流(liu)向更(geng)合理，這樣(yang)就(jiu)能(neng)起到分(fen)級(ji)診(zhen)療(liao)(liao)(liao)(liao)的(de)(de)作用。
《中國(guo)產經新聞》：業(ye)(ye)內(nei)人士普遍把今年看作是(shi)(shi)互聯(lian)網(wang)醫院爆發(fa)式(shi)發(fa)展的元年，互聯(lian)網(wang)醫院是(shi)(shi)未來醫療行業(ye)(ye)發(fa)展的趨勢嗎(ma)?
王航: 醫療是個很傳(chuan)統(tong)的行業。目前，各個行業都在(zai)與(yu)互聯網融(rong)合。相比來看，醫療行業的融(rong)合還(huan)是慢一點。這(zhe)和(he)(he)醫療行業傳(chuan)統(tong)又嚴謹的特點分不開，而(er)這(zhe)也(ye)勢必要求它在(zai)和(he)(he)互聯網融(rong)合時(shi)走的更(geng)穩(wen)妥(tuo)。
應(ying)該指出的(de)是，國(guo)(guo)家人(ren)(ren)口老齡化(hua)的(de)問題(ti)已經日益突(tu)出，同時(shi)隨著國(guo)(guo)家經濟的(de)大發(fa)展，人(ren)(ren)們對于醫(yi)療(liao)服(fu)務的(de)需求(qiu)也(ye)在提升(sheng)。在這兩(liang)個力量推(tui)動下(xia)，人(ren)(ren)們對于醫(yi)療(liao)的(de)訴求(qiu)就會不(bu)同于以往。人(ren)(ren)們需要更(geng)(geng)好(hao)的(de)醫(yi)療(liao)服(fu)務，更(geng)(geng)專業的(de)醫(yi)療(liao)專家。但是目前我國(guo)(guo)其實是非常缺乏(fa)醫(yi)療(liao)資源(yuan)，尤其是高(gao)端的(de)醫(yi)生資源(yuan)。
現實是，快(kuai)(kuai)速增加(jia)高(gao)(gao)端醫(yi)(yi)生(sheng)資(zi)源(yuan)顯然是不可(ke)能(neng)的(de)。因為一個醫(yi)(yi)生(sheng)的(de)培養需(xu)要10-15年。既然不可(ke)能(neng)快(kuai)(kuai)速培養高(gao)(gao)端醫(yi)(yi)生(sheng)，我們就借助互(hu)聯網的(de)作(zuo)用(yong)，甚至(zhi)將來還會(hui)(hui)用(yong)到(dao)人工智能(neng)，用(yong)這(zhe)些效(xiao)率工具幫助整個社會(hui)(hui)提升醫(yi)(yi)療體(ti)系(xi)效(xiao)率，間接提升整個醫(yi)(yi)療資(zi)源(yuan)的(de)保有量。所以我覺得，互(hu)聯網醫(yi)(yi)院(yuan)一定是當前乃至(zhi)未來10年至(zhi)20年內，醫(yi)(yi)療資(zi)源(yuan)缺(que)乏(fa)問題的(de)唯一解決(jue)之(zhi)道。
充滿挑戰 安全問題引關注
《中國產(chan)經新聞》：既(ji)然今年(nian)是互(hu)聯網(wang)醫院的發展元(yuan)年(nian)，那我們可(ke)以說，互(hu)聯網(wang)醫院還是“新生事物”。其(qi)未(wei)來(lai)可(ke)能會面臨哪些(xie)發展挑戰?
王航(hang)：主要是兩方面的(de)挑戰：安全性問(wen)題和(he)固(gu)(gu)有習(xi)(xi)慣轉變(bian)的(de)問(wen)題。首先(xian)，醫(yi)療動輒就牽扯到生命安全，沒(mei)有重(zhong)(zhong)來的(de)可能(neng),所以如何在線上確保診療安全至(zhi)關重(zhong)(zhong)要。其次，大(da)多數(shu)人們的(de)醫(yi)療觀(guan)念、消(xiao)費習(xi)(xi)慣和(he)看病(bing)習(xi)(xi)慣已(yi)形成了固(gu)(gu)化，要改變(bian)已(yi)有的(de)習(xi)(xi)慣去接受(shou)并適應(ying)新事物，也是一個挑戰。
《中國產經新聞》：那么(me)，應(ying)該如何去應(ying)對上述挑戰(zhan)呢?
王航:在安全性(xing)方面，我認為(wei)應該(gai)嚴格把控醫生(sheng)的(de)(de)資質(zhi)來源，在入(ru)門(men)(men)的(de)(de)時候就應該(gai)嚴格審核(he)。管(guan)住(zhu)入(ru)門(men)(men)門(men)(men)檻，后面的(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)就相對可控了(le)。同時互(hu)聯網醫院的(de)(de)管(guan)理流程和日常運(yun)營中的(de)(de)監管(guan)辦法要(yao)明確設立出來，作為(wei)線上(shang)(shang)的(de)(de)醫院機構，它需要(yao)新的(de)(de)管(guan)理制度。第三就是觀(guan)念上(shang)(shang)要(yao)轉變。當(dang)前沒(mei)有任何數(shu)據(ju)可以證明，互(hu)聯網上(shang)(shang)的(de)(de)醫療行(xing)為(wei)會比傳統的(de)(de)醫療行(xing)為(wei)風(feng)(feng)險(xian)大。
一般來說，只要(yao)是資質健全(quan)的醫生，根據完善的病(bing)情(qing)資料和詳細的問診，是可以做(zuo)到在(zai)線上對(dui)病(bing)患(huan)做(zuo)出診斷的。只要(yao)醫生入門和運營管理進行了嚴格把關，安全(quan)風險就會(hui)大大減(jian)低。
至(zhi)于(yu)如何讓人們(men)轉(zhuan)變(bian)看病習(xi)慣(guan)和消費習(xi)慣(guan)，后(hou)續應(ying)該(gai)把互聯網醫療服務的特點(dian)優勢，充分通過產品流(liu)程(cheng)設(she)計(ji)、服務流(liu)程(cheng)設(she)計(ji)展現出(chu)來。讓老(lao)百姓真的覺(jue)得，用互聯網看病確實很(hen)方便很(hen)靠譜(pu)，從(cong)而(er)轉(zhuan)變(bian)患者(zhe)行為。
觸及醫療核心變現模式清晰
《中國產經新聞》：近年來，互聯網醫療的創業項目不斷涌現。但自2015年下半年開(kai)始，不少平臺卻被曝(pu)出(chu)大規模裁員甚至宣布倒閉的消息(xi)。原因何在?
王航：資(zi)(zi)本“寒(han)(han)冬(dong)”下(xia)，很(hen)多(duo)互(hu)聯(lian)網醫(yi)療公司的(de)現金(jin)流(liu)都有(you)問題(ti)。而這個問題(ti)主要(yao)還(huan)(huan)是因為沒有(you)找到(dao)合適的(de)商(shang)業(ye)模式，無法完(wan)成獨立的(de)商(shang)業(ye)循環。在(zai)資(zi)(zi)本“寒(han)(han)冬(dong)”之際(ji)，資(zi)(zi)本方會更謹慎也(ye)更看重(zhong)業(ye)務價(jia)值。但真正有(you)特點的(de)、能幫助患(huan)者的(de)企業(ye)其(qi)實還(huan)(huan)是可以(yi)拿到(dao)融(rong)資(zi)(zi)的(de)。從這方面來看，其(qi)實暴露(lu)了(le)兩個問題(ti)：其(qi)一，對整個互(hu)聯(lian)網醫(yi)療行業(ye)來說(shuo)，商(shang)業(ye)模式還(huan)(huan)不能做到(dao)自負盈(ying)虧，不能通過自我(wo)形成商(shang)業(ye)循環;其(qi)二，行業(ye)內(nei)的(de)同(tong)質化競爭很(hen)嚴重(zhong)。在(zai)資(zi)(zi)本火(huo)熱的(de)時候，或許可以(yi)分一杯(bei)羹(geng)，但在(zai)資(zi)(zi)本“寒(han)(han)冬(dong)”時，同(tong)質化嚴重(zhong)的(de)互(hu)聯(lian)網醫(yi)療企業(ye)就沒有(you)了(le)優(you)勢(shi)。
《中(zhong)國(guo)產經新聞》：相比(bi)過去“一哄而上”的(de)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)醫療企業，互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)醫院(yuan)是否存在(zai)更為清(qing)晰的(de)盈利(li)模式?
王(wang)航：從前的(de)互(hu)聯網醫(yi)(yi)療(liao)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)可(ke)能(neng)(neng)多是(shi)提供(gong)醫(yi)(yi)療(liao)的(de)周(zhou)邊服(fu)(fu)務(wu)(wu)，比如提供(gong)信息(xi)咨詢類的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，但不(bu)能(neng)(neng)實質性的(de)解決(jue)看病(bing)診療(liao)的(de)問(wen)題。這個關鍵(jian)問(wen)題解決(jue)不(bu)了，互(hu)聯網醫(yi)(yi)療(liao)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)的(de)使(shi)用(yong)價值有(you)限(xian)，那么它的(de)商業(ye)空(kong)間也有(you)限(xian)。在(zai)醫(yi)(yi)療(liao)行業(ye)里(li)面，核心服(fu)(fu)務(wu)(wu)是(shi)診療(liao)診斷和治療(liao)兩個關鍵(jian)環(huan)節。如果(guo)病(bing)患抱著診療(liao)的(de)目(mu)的(de)，平(ping)(ping)臺(tai)(tai)卻不(bu)能(neng)(neng)提供(gong)相(xiang)應服(fu)(fu)務(wu)(wu)，大家付費使(shi)用(yong)的(de)可(ke)能(neng)(neng)性和規模就(jiu)會(hui)減小。
互聯(lian)網醫(yi)(yi)院則不同(tong)。互聯(lian)網醫(yi)(yi)院介入到(dao)了診療(liao)的(de)核心(xin)環節。診療(liao)提供的(de)是醫(yi)(yi)療(liao)的(de)核心(xin)服(fu)務，那么互聯(lian)網醫(yi)(yi)院的(de)變現商業化就相對(dui)容易。
雖然(ran)是(shi)線(xian)(xian)上(shang)(shang)醫(yi)院(yuan)，但是(shi)依然(ran)能(neng)夠提供傳(chuan)統的(de)診療(liao)服務(wu)。在(zai)(zai)線(xian)(xian)下看病時病患需(xu)要掛(gua)號問診，那(nei)么在(zai)(zai)線(xian)(xian)上(shang)(shang)為醫(yi)生的(de)服務(wu)付費，也是(shi)合情合理的(de)。其次是(shi)在(zai)(zai)互聯網醫(yi)院(yuan)上(shang)(shang)買(mai)藥，有專家會診，能(neng)拿到權威專家的(de)意(yi)見。另外現在(zai)(zai)很(hen)多人都(dou)在(zai)(zai)慢慢嘗(chang)試(shi)家庭(ting)醫(yi)生，購買(mai)醫(yi)生的(de)服務(wu)。這些方面都(dou)是(shi)明確可操(cao)作的(de)，患者能(neng)從中得(de)到實在(zai)(zai)的(de)服務(wu)，自然(ran)也愿意(yi)為服務(wu)買(mai)單(dan)。如此一來(lai)，互聯網醫(yi)院(yuan)的(de)商業化運作就能(neng)帶(dai)動起來(lai)。
《中國(guo)產經(jing)新聞》：目前，“十(shi)三五”醫(yi)療與衛生的(de)專項規劃正(zheng)在(zai)加緊制定，您從業(ye)內人士的(de)角度(du)來看，對此有哪些發展期望?
王(wang)航：首先應當更加(jia)重視互聯(lian)網醫(yi)(yi)療，把(ba)互聯(lian)網醫(yi)(yi)療名正(zheng)言(yan)順的納入(ru)社(she)會醫(yi)(yi)療體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)中來(lai)。互聯(lian)網醫(yi)(yi)療是未(wei)來(lai)無(wu)法回避的趨勢。它(ta)對于加(jia)強醫(yi)(yi)療體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)建設，盤活(huo)醫(yi)(yi)療體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)資源，從整(zheng)體(ti)(ti)(ti)(ti)上增加(jia)醫(yi)(yi)療資源供給方面，都(dou)有很大(da)的助(zhu)益。所以(yi)應該把(ba)互聯(lian)網醫(yi)(yi)療納入(ru)到整(zheng)體(ti)(ti)(ti)(ti)發(fa)展規劃里面，通過(guo)合(he)理規范，讓其進入(ru)“主流(liu)戰場”發(fa)揮作用。
其次，要推動(dong)醫生的(de)(de)多(duo)點執業。醫生是醫療資(zi)源(yuan)的(de)(de)核心。在醫生資(zi)源(yuan)緊張的(de)(de)情況下，應該充分調動(dong)醫生的(de)(de)能動(dong)性，做(zuo)到以醫生為本(ben)才能做(zuo)到以患者為中心。同時要鼓勵他們多(duo)點執業，把(ba)醫生的(de)(de)時間和(he)專業充分利(li)用起來，提供優質服務。
本文(wen)由-醫(yi)療信息化(hua)產品供(gong)應商-城銀科(ke)技收集提(ti)供(gong)：
來源：同(tong)花順財經
上一篇： 醫院檔案數字化管理存在的問題及策略
下一篇(pian)：
