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PRESS CENTENR摘(zhai)要 : 京(jing)東此次計劃(hua)打(da)造(zao)(zao)的生鮮(xian)O2O，是(shi)準備跟線下傳統商(shang)超合作，共建一個(ge)開放式的生鮮(xian)共享平臺，從整個(ge)業務(wu)邏輯(ji)來看比之前利用(yong)便(bian)利店打(da)造(zao)(zao)所(suo)謂O2O戰略實在靠譜很多。
在剛開始的2015年博鰲亞洲論壇上，京東CEO劉強東出現在了開幕式，向外界傳出了京東2015年的新戰略，O2O要成為京東新的戰略方向。怎么聽都感覺有點舊瓶裝新酒的味道，如果有留意的話京東去年就叫囂著O2O戰略了，當時是號稱與快客、好鄰居、良友、美宜佳等上萬家便利店開展O2O戰略合作。當時老兵還寫文章批京東的O2O是反人類的( 關注微信torero2013閱讀原文)，而后(hou)來的(de)事實(shi)也(ye)證明了老兵(bing)在(zai)文章中的(de)預測，合作的(de)商戶效果(guo)并(bing)不理想(xiang)，今(jin)天京東(dong)再推另一種模(mo)式的(de)O2O本(ben)身也(ye)說明了去(qu)年的(de)戰略是失(shi)敗的(de)。
京東O2O戰略要做什么？
今年(nian)的(de)京(jing)東O2O戰略，主要是定位于(yu)生(sheng)鮮(xian)領域。其將(jiang)會成立“拍到家”O2O部門，主打生(sheng)鮮(xian)品(pin)類(lei)，解決老百姓(xing)一日三餐生(sheng)鮮(xian)蔬菜(cai)難題。從品(pin)類(lei)選擇來看，這(zhe)屬于(yu)絕對的(de)高頻消(xiao)費品(pin)類(lei)，每天甚至每餐都可能(neng)需要使用(yong)，一旦形成用(yong)戶習慣，將(jiang)具有很強的(de)黏(nian)性，雖(sui)然該品(pin)類(lei)客單價不太高，但對于(yu)提升京(jing)東整體的(de)復(fu)購率，帶動其它(ta)產品(pin)銷售這(zhe)才是其最(zui)大(da)的(de)價值所在。
生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)品(pin)(pin)類是(shi)整個(ge)電(dian)(dian)商(shang)業尚在(zai)發(fa)掘的(de)藍海(hai)市場，國內也(ye)(ye)有(you)不(bu)少創業者(zhe)嘗試在(zai)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)電(dian)(dian)商(shang)發(fa)力，但(dan)大(da)(da)多反響(xiang)一(yi)(yi)般。京(jing)東(dong)也(ye)(ye)早在(zai)2012年(nian)(nian)就推出了(le)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)頻(pin)道，那一(yi)(yi)年(nian)(nian)的(de)七月，劉(liu)強東(dong)與女下屬(shu)在(zai)微博中相繼發(fa)布了(le)一(yi)(yi)張西紅柿照片，引發(fa)了(le)“京(jing)東(dong)愛情故事(shi)”，隨后被證明只(zhi)是(shi)京(jing)東(dong)上線生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)食品(pin)(pin)頻(pin)道的(de)一(yi)(yi)次營銷炒(chao)作。但(dan)至(zhi)今(jin)今(jin)日，京(jing)東(dong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)仍未形成規(gui)模(mo)，發(fa)展也(ye)(ye)是(shi)不(bu)溫(wen)不(bu)火(huo)的(de)狀態。做生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)電(dian)(dian)商(shang)要(yao)解決的(de)最大(da)(da)問題就是(shi)如何減少供應鏈(lian)損耗和(he)降低物(wu)流配送成本(ben)。生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)產(chan)品(pin)(pin)客單價低，其本(ben)身的(de)特性決定了(le)必(bi)須要(yao)有(you)規(gui)模(mo)化(hua)，如果平臺未能(neng)達到(dao)(dao)一(yi)(yi)定的(de)銷量和(he)周轉速度，產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質(zhi)下降甚(shen)至(zhi)變質(zhi)就會(hui)將創業者(zhe)拖入虧(kui)損泥(ni)潭。這也(ye)(ye)就是(shi)為(wei)什么我們看到(dao)(dao)無論是(shi)京(jing)東(dong)還是(shi)其它生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)電(dian)(dian)商(shang)平臺更(geng)多是(shi)干(gan)貨類產(chan)品(pin)(pin)為(wei)主(zhu)。此外，生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)產(chan)品(pin)(pin)保鮮(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)周期短，物(wu)流在(zai)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)電(dian)(dian)商(shang)中占的(de)成本(ben)比(bi)例非常大(da)(da)，冷鏈(lian)物(wu)流比(bi)一(yi)(yi)般常溫(wen)物(wu)流系(xi)統的(de)要(yao)求更(geng)高(gao)、更(geng)復雜，投(tou)資(zi)也(ye)(ye)要(yao)大(da)(da)很(hen)多，生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)產(chan)品(pin)(pin)的(de)跨區域長距離冷鏈(lian)配送仍然是(shi)包括京(jing)東(dong)在(zai)內電(dian)(dian)商(shang)平臺的(de)一(yi)(yi)大(da)(da)短板，目前在(zai)物(wu)流企業中也(ye)(ye)就順豐在(zai)這一(yi)(yi)塊有(you)較為(wei)成熟的(de)冷鏈(lian)配送體系(xi)。
京東生鮮食品O2O打算怎么做？
此(ci)次，劉強東(dong)把生鮮電商作(zuo)為京(jing)東(dong)的(de)(de)二次創業，擺在了(le)一個(ge)更高的(de)(de)戰略高度來去看(kan)待，老兵認(ren)為至少(shao)方向是對了(le)。這個(ge)產業市場規模有(you)多(duo)大？食品(pin)工業產值超過10萬(wan)(wan)億(yi)，如果(guo)按10%的(de)(de)電商滲透率也有(you)至少(shao)1萬(wan)(wan)億(yi)，如此(ci)龐大的(de)(de)市場蛋糕(gao)怎能不讓人心動(dong)。
京(jing)東此次計劃打(da)造(zao)的(de)生(sheng)鮮O2O，是(shi)準備跟線下(xia)傳統商超合作，共(gong)建一(yi)(yi)個(ge)開放式(shi)的(de)生(sheng)鮮共(gong)享平臺，從整(zheng)個(ge)業務邏(luo)輯來看比之前利(li)(li)用(yong)便(bian)(bian)利(li)(li)店打(da)造(zao)所謂O2O戰(zhan)略(lve)實在靠譜很多。首(shou)先從產品(pin)類別(bie)來看，便(bian)(bian)利(li)(li)店的(de)產品(pin)更多是(shi)屬于隨機性(xing)消費品(pin)，不(bu)像生(sheng)鮮類產品(pin)一(yi)(yi)樣對(dui)用(yong)戶具有剛需性(xing)，完全(quan)可買可不(bu)買。其次是(shi)利(li)(li)益點(dian)不(bu)共(gong)生(sheng)，無論是(shi)對(dui)便(bian)(bian)利(li)(li)店還是(shi)對(dui)京(jing)東雙(shuang)方(fang)的(de)單量太低，合作的(de)連接很弱，雙(shuang)方(fang)都不(bu)愿(yuan)拿(na)出(chu)(chu)更多的(de)資源(yuan)去為對(dui)方(fang)付出(chu)(chu)。而跟傳統商超合作，則是(shi)門當戶對(dui)，雙(shuang)方(fang)的(de)資源(yuan)體量都足(zu)夠支撐合作。
京東(dong)的生鮮O2O思路大概是(shi)(shi)(shi)這樣的：首先(xian)是(shi)(shi)(shi)在供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)端京東(dong)不再(zai)自供(gong)(gong)(gong)，而是(shi)(shi)(shi)選擇與傳(chuan)統(tong)的商(shang)超(chao)合(he)(he)作(zuo)，由(you)它們提供(gong)(gong)(gong)產品京東(dong)只(zhi)(zhi)作(zuo)為交易平臺(tai)出現(xian)，這一好(hao)處是(shi)(shi)(shi)將整(zheng)個生鮮的供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)和倉儲物流(liu)成本(ben)都(dou)轉(zhuan)嫁給了傳(chuan)統(tong)商(shang)超(chao)，在供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)上的優勢又恰恰是(shi)(shi)(shi)傳(chuan)統(tong)商(shang)超(chao)所最(zui)擅長(chang)的，而傳(chuan)統(tong)商(shang)超(chao)現(xian)在缺的是(shi)(shi)(shi)人流(liu)，雙方(fang)存(cun)在互補。其次是(shi)(shi)(shi)要物流(liu)配送，現(xian)有(you)的冷(leng)鏈(lian)(lian)物流(liu)體系還不太成熟，進行跨區域特(te)別是(shi)(shi)(shi)長(chang)距離的冷(leng)鏈(lian)(lian)配送如(ru)果(guo)(guo)(guo)沒有(you)形成規模化(hua)成本(ben)很高，而京東(dong)如(ru)果(guo)(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)跟(gen)本(ben)地(di)傳(chuan)統(tong)商(shang)超(chao)合(he)(he)作(zuo)的話也就不存(cun)在長(chang)距離配送難題，更多的只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)要解(jie)決好(hao)最(zui)后(hou)一公(gong)(gong)里(li)配送即可。那么(me)誰能做(zuo)這件事呢？如(ru)果(guo)(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)用京東(dong)自己(ji)的物流(liu)配送人員(yuan)，顯然在成本(ben)上仍然是(shi)(shi)(shi)得不償失的，畢竟客單價在那里(li)。其設想的新方(fang)案是(shi)(shi)(shi)借鑒時下最(zui)流(liu)行的互聯網“共享(xiang)經濟”模式，利用社會剩余資源去(qu)協助(zhu)完成最(zui)后(hou)一公(gong)(gong)里(li)配送。那些跳廣場(chang)舞的大媽們，如(ru)果(guo)(guo)(guo)他們愿意，完全可以每(mei)天在住(zhu)所周圍2公(gong)(gong)里(li)內去(qu)送一兩個小時的菜。
京東生鮮O2O還存在哪些難點？
這(zhe)(zhe)一次的京東生鮮O2O項目，已經(jing)不(bu)再(zai)反人類，至少做(zuo)到了順勢(shi)而為，但并不(bu)代(dai)表(biao)這(zhe)(zhe)個項目這(zhe)(zhe)么(me)容易往(wang)下推，其至少還(huan)存在如下的難點：
一、打通(tong)傳統(tong)(tong)商超(chao)(chao)的(de)(de)(de)(de)內部(bu)管理系統(tong)(tong)。每個商超(chao)(chao)都有(you)自己(ji)獨(du)立(li)的(de)(de)(de)(de)管理系統(tong)(tong)，京東如何實(shi)現(xian)與這(zhe)些(xie)獨(du)立(li)的(de)(de)(de)(de)系統(tong)(tong)實(shi)現(xian)無縫(feng)對接和資源的(de)(de)(de)(de)高效調配，這(zhe)是(shi)存(cun)在難(nan)度的(de)(de)(de)(de)。而(er)這(zhe)些(xie)系統(tong)(tong)又(you)如何跟(gen)上游(you)供應端打通(tong)呢(ni)？此外，對傳統(tong)(tong)商超(chao)(chao)來(lai)說，是(shi)否愿意與京東共享自己(ji)的(de)(de)(de)(de)內部(bu)數據(ju)也(ye)是(shi)問(wen)(wen)題(ti)。我們設(she)置一個場景，A客戶在京東平臺下了生(sheng)鮮單，到(dao)底是(shi)從B商超(chao)(chao)還是(shi)C商超(chao)(chao)供貨，這(zhe)可不(bu)單單是(shi)誰離(li)A客戶距離(li)更(geng)近的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，還涉及到(dao)誰的(de)(de)(de)(de)價格更(geng)低，誰有(you)貨等問(wen)(wen)題(ti)。
二(er)、物(wu)流成本(ben)(ben)問題。京(jing)東的(de)新模(mo)式雖然是解決了長距離跨區域物(wu)流配送難(nan)題，利用(yong)(yong)了傳統商超自身(shen)的(de)供應鏈(lian)渠道有效降低(di)了成本(ben)(ben)。但(dan)成本(ben)(ben)還是存(cun)在的(de)，這個成本(ben)(ben)就是送菜大媽們的(de)收益問題，也就是跑腿費，這費用(yong)(yong)到底是誰來(lai)出(chu)出(chu)多少合適？生鮮食品的(de)客單價(jia)本(ben)(ben)來(lai)就不(bu)高，如(ru)果(guo)物(wu)流成本(ben)(ben)在10元以(yi)上(shang)的(de)話消費者會(hui)買單嗎？而如(ru)果(guo)只有四(si)五元大媽們愿意舍去(qu)跳廣場舞的(de)時間去(qu)跑腿嗎？
總(zong)的來(lai)說，這是京東自推(tui)出O2O項目來(lai)最靠(kao)譜的一(yi)次了。假(jia)想一(yi)下，未來(lai)廣場舞還有(you)人跳嗎(ma)？會(hui)不會(hui)到處都是提(ti)著菜籃的大媽們呢？
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